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虚拟护理时代的临床整合

虚拟护理网络时代的临床整合

几乎每个美国龙8网页版入口都实施了某种类型的远程医疗基础设施,其中大多数是为了应对大流行期间联邦放松监管和报销限制。从那时起,与面对面就诊相比,虚拟就诊的有效性在历史上一直缓慢地接受技术的行业迅速获得赞赏,并且患者、付款人和提供者都看到了远程医疗解决方案的价值。

但许多非传统竞争对手已经在扰乱医疗保健领域。资金充足的初创企业和市场进入者正在推进远程医疗解决方案,并寻求与医疗系统、医疗计划、雇主和直接面向消费者的模式建立合作伙伴关系。除了他们的技术平台之外,像 AmWell、MDLive 和 Teladoc 这样的公司还有一个庞大的供应商网络(通常在多个州获得许可),可以提供远程医疗龙8国际aqq下载。他们还使用远程医疗平台支持一系列患者需求——从低视力紧急护理就诊到针对特定疾病的初级护理和有针对性的专业用例。

这些非传统参与者可能会受益于私募股权融资,并有能力提供灵活、用户友好的技术解决方案,但当地龙8网页版入口和提供者组织拥有他们所不具备的东西——熟悉度。患者与其龙8网页版入口之间的个人纽带无法轻易取代,而一家知名医院可以在其社区中扎根。根据最近的一项调查,65% 的患者仍然信任并更喜欢他们的传统龙8网页版入口以及与当地提供者的关系。[1]

正是在此基础上,传统龙8网页版入口可以有效地与国家远程医疗供应商竞争——通过扩大他们的远程医疗能力和发展一批社区提供者(独立的和受雇的)来提供远程医疗访问。

制定本地供应商整合策略

一些新兴趋势正在推动龙8网页版入口 发展本地供应商伙伴关系:

  • “虚拟优先”策略的出现: 健康保险公司正在推出“虚拟优先”模式,使远程医疗成为患者护理的基础部分。这些模型设想了一个数字前门,允许患者快速轻松地访问医疗保健龙8国际aqq下载。他们将以虚拟方式将患者与当面的当地医疗保健提供者联系起来,后者将根据需要指导患者获得专科护理和其他辅助龙8国际aqq下载。龙8网页版入口(使用他们的本地提供者队列)有机会成为这些虚拟优先模式的网络内护理龙8国际aqq下载的首选来源。
  • 重新设计的基于价值的福利选项: 雇主 正在与国家医疗保健供应商谈判大规模的直接合同交易 并根据价值设计他们的健康福利和护理龙8国际aqq下载。其中一些供应商

促进虚拟访问、提供护理导航、提供专家第二意见龙8国际aqq下载等。拥有高性能供应商网络的龙8网页版入口也能做到这一点。与雇主进行讨论,制定安排以分担风险和回报,并在基于价值的合同中获得更多的溢价。

  • 整个连续体的护理协调: 这个 需要跨护理环境集成数据和应用程序——门诊、 急性和急性后——在提供者之间交换实时数据。目标?提供 在正确的时间和正确的时间获得正确的见解和正确的护理 环境。同样,拥有本地提供者的龙8网页版入口在这方面具有优势: 来自虚拟访问的数据可以集成到他们的核心电子病历中,以提供一个 整个企业的纵向病历(包括所有面对面和 远程医疗访问)。相比之下,第三方国家供应商通常共享一个 个人偶发性访问的有限连续性护理文件。

与颠覆者合作

这些第三方并非全有或全无 破坏者。虽然龙8网页版入口需要将其远程医疗战略重点放在 与附属社区提供者整合,与非传统的合作伙伴 组织对于实现规模和提升能力也至关重要。

龙8网页版入口可以考虑与第三方远程医疗供应商合作, 提供可扩展的、符合 HIPAA 标准的技术平台,以促进虚拟化 为宣传龙8网页版入口品牌而贴上白标的访问。在这些 伙伴关系,龙8网页版入口仍将依赖其附属的地方 供应商,但使用供应商合作伙伴的供应商进行溢出覆盖或 填补空白(例如,心理健康提供者短缺、下班后支持)。钥匙 成功的伙伴关系必须包括数据的紧密整合和共享, 为患者创造无摩擦、临床知情和令人满意的体验 patients.

以消费者为中心的方法

任何远程医疗安排的核心都应该是为患者和提供者提供便利。确保消费者可以使用他们喜欢的沟通渠道(例如基于网络的与移动应用程序)将使组织能够吸引、参与并与患者建立信任关系,并为利益相关者提供便利、易用性和更高的采用率。龙8网页版入口还应:

  • 创建结构化程序,包括常见问题解答、技术支持、调度算法和后端支持以正确记录和编码,因为提供者将处于远程医疗访问准备的不同阶段。
  • 确定一名龙8网页版入口冠军作为项目领导和龙8网页版入口社区之间的联络人,以确保提供者的认可和采用。
  • 从前线到渲染提供商,护理团队的每个成员都采用标准化的工作流程。
  • 根据预期数量,开发一个资源模型,使提供者的可用性和能力与远程医疗龙8国际aqq下载的需求保持一致。
  • 了解各种远程医疗覆盖模式(即按需访问与预定访问)将如何影响提供者的生产力。
  • 与参与远程医疗计划的独立社区提供者制定专业龙8国际aqq下载协议。
  • 考虑一个临床集成网络 (CIN) 保护伞,它将允许龙8网页版入口和独立的提供者团体协调和协作、推荐和共享他们共同签约的客户群(包括基于价值的合同)。

最后,龙8网页版入口董事会和高级领导在考虑这些策略时必须时刻注意患者的体验。无缝促进虚拟访问的所有方面(例如,注册、登记、账单支付、结账)需要对患者旅程有深入的了解。

建立品牌实力

作为使用 远程医疗越来越受欢迎,资金充足的领域也将增长 为患者和雇主提供创新解决方案的颠覆者。健康 系统领导者需要知道什么时候竞争,什么时候合作;正确的 供应商可以补充系统的龙8国际aqq下载产品并帮助填补空白 coverage.

但龙8网页版入口也需要重视自己的知名度以及提供者与患者建立的关系的价值。通过一群社区提供者来促进虚拟访问,龙8网页版入口可以在患者健康旅程的最早阶段吸引他们,将他们与系统的医疗保健产品、龙8国际aqq下载和信息联系起来,帮助他们实现健康目标。

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这篇文章最初刊登在季刊 治理研究所 2021 年 11 月时事通讯。

脚注

  • 1.

    资料来源:NRS Health Market Insights Disruptors 2020 调查